Fintual Prepago

Procedimiento de reportes

Retiros

Los retiros se solicitarán mediante el chat de la página o la aplicación, según se establece en el Procedimiento de restitución de fondos a clientes.

Reclamos

Se podrán realizar reclamos a través del chat de la página o la aplicación, que estará disponible en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Denuncia de fraude

La denuncia de fraude se hará directamente a través de la cuenta del cliente, desde el listado de movimientos. Desde donde podrá reportar las transacciones cuya autoría desconozca, generando el bloqueo de la cuenta, de acuerdo al Procedimiento de denuncia de fraude. Este canal estará disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

En casos de fraude Fintual Prepago procurará por todos los medios a su alcance impedir la ulterior utilización de la Tarjeta respectiva, incluso en el supuesto de que el Titular o Usuario haya obrado con culpa o dolo.

Cumplimiento Ley 21.234

Según lo dispuesto en el artículo 11 de la Ley N° 20.009, a continuación publicamos la información de los casos de hurto, robo o fraude que han afectado a clientes.

Información correspondiente al período de julio a diciembre de 2024.

Docs legales

La CMF (ex SVS) nos pide publicar algunos documentos.
Preferimos publicar eso y más: estados financieros, memoria anual, etc., que puedes ver aquí:

Infórmese sobre las entidades autorizadas para emitir Tarjetas de Pago en el país, quienes se encuentran inscritas en los Registros de Emisores de Tarjetas que lleva la CMF, en www.cmfchile.cl.

Regulados por la
Comisión para el Mercado Financiero.

2025, Fintual A.G.F. S.A.

Fintual es una Administradora General de Fondos ('Fintual'), sociedad anónima especial supervisada y regulada en Chile por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF, ex SVS). Entre otras series de reportes se informan a este ente regulador datos como patrimonio, valores cuotas y la comisión cobrada a cada fondo, y con frecuencia semanal el detalle de los activos que hay en cartera de cada fondo, además de entregar reportes mensuales, trimestrales y los estados financieros anuales de los fondos mutuos y trimestrales de la sociedad administradora Fintual. Existen exigencias de patrimonio mínimo para garantizar la operación de Fintual, junto con garantías en forma de seguros para cada uno de los fondos mutuos administrados por Fintual. Los fondos administrados por Fintual forman un patrimonio separado de la administradora Fintual.

Fintual es también una empresa tecnológica que automatiza procesos y rutinas típicas en la industria financiera, permitiendo el enrolamiento remoto de clientes y las acciones de inversión y rescate de manera sencilla y eficiente. Esta optimización operacional y la tecnología detrás han sido desarrolladas en Fintual, lo que nos permite hacer mejoras constantemente y desarrollar nuevas características que el negocio y nuestros clientes van requiriendo.

Fintual Administradora General de Fondos S.A., es a su vez filial de una empresa chilena (Fintual SpA), cuya matriz se encuentra incorporada en Estados Unidos como Fintual, Inc.

Infórmese de las características esenciales de la inversión en nuestros fondos mutuos, los que se encuentran contenidos en sus reglamentos internos, que puedes ver en la CMF y en fintual.cl/docs.

Las rentabilidades o ganancias obtenidas en el pasado por los fondos, no garantizan que ellas se repitan en el futuro. Los valores de las cuotas de los fondos mutuos son variables.

Regulados por la
Comisión para el Mercado Financiero.

2025, Fintual A.G.F. S.A.

Fintual es una Administradora General de Fondos ('Fintual'), sociedad anónima especial supervisada y regulada en Chile por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF, ex SVS). Entre otras series de reportes se informan a este ente regulador datos como patrimonio, valores cuotas y la comisión cobrada a cada fondo, y con frecuencia semanal el detalle de los activos que hay en cartera de cada fondo, además de entregar reportes mensuales, trimestrales y los estados financieros anuales de los fondos mutuos y trimestrales de la sociedad administradora Fintual. Existen exigencias de patrimonio mínimo para garantizar la operación de Fintual, junto con garantías en forma de seguros para cada uno de los fondos mutuos administrados por Fintual. Los fondos administrados por Fintual forman un patrimonio separado de la administradora Fintual.

Fintual es también una empresa tecnológica que automatiza procesos y rutinas típicas en la industria financiera, permitiendo el enrolamiento remoto de clientes y las acciones de inversión y rescate de manera sencilla y eficiente. Esta optimización operacional y la tecnología detrás han sido desarrolladas en Fintual, lo que nos permite hacer mejoras constantemente y desarrollar nuevas características que el negocio y nuestros clientes van requiriendo.

Fintual Administradora General de Fondos S.A., es a su vez filial de una empresa chilena (Fintual SpA), cuya matriz se encuentra incorporada en Estados Unidos como Fintual, Inc.

Infórmese de las características esenciales de la inversión en nuestros fondos mutuos, los que se encuentran contenidos en sus reglamentos internos, que puedes ver en la CMF y en fintual.cl/docs.

Las rentabilidades o ganancias obtenidas en el pasado por los fondos, no garantizan que ellas se repitan en el futuro. Los valores de las cuotas de los fondos mutuos son variables.

Regulados por la
Comisión para el Mercado Financiero.

2025, Fintual A.G.F. S.A.

Fintual es una Administradora General de Fondos ('Fintual'), sociedad anónima especial supervisada y regulada en Chile por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF, ex SVS). Entre otras series de reportes se informan a este ente regulador datos como patrimonio, valores cuotas y la comisión cobrada a cada fondo, y con frecuencia semanal el detalle de los activos que hay en cartera de cada fondo, además de entregar reportes mensuales, trimestrales y los estados financieros anuales de los fondos mutuos y trimestrales de la sociedad administradora Fintual. Existen exigencias de patrimonio mínimo para garantizar la operación de Fintual, junto con garantías en forma de seguros para cada uno de los fondos mutuos administrados por Fintual. Los fondos administrados por Fintual forman un patrimonio separado de la administradora Fintual.

Fintual es también una empresa tecnológica que automatiza procesos y rutinas típicas en la industria financiera, permitiendo el enrolamiento remoto de clientes y las acciones de inversión y rescate de manera sencilla y eficiente. Esta optimización operacional y la tecnología detrás han sido desarrolladas en Fintual, lo que nos permite hacer mejoras constantemente y desarrollar nuevas características que el negocio y nuestros clientes van requiriendo.

Fintual Administradora General de Fondos S.A., es a su vez filial de una empresa chilena (Fintual SpA), cuya matriz se encuentra incorporada en Estados Unidos como Fintual, Inc.

Infórmese de las características esenciales de la inversión en nuestros fondos mutuos, los que se encuentran contenidos en sus reglamentos internos, que puedes ver en la CMF y en fintual.cl/docs.

Las rentabilidades o ganancias obtenidas en el pasado por los fondos, no garantizan que ellas se repitan en el futuro. Los valores de las cuotas de los fondos mutuos son variables.