Acciones de Braze, Inc.

Braze, Inc.

Braze, Inc. opera una plataforma global de engagement con clientes diseñada para fomentar interacciones significativas entre consumidores y marcas. Su completo conjunto de herramientas incluye sólidas capacidades de ingesta de datos. Entre estas se encuentran los kits de desarrollo de software (SDKs) de Braze para la recopilación automática de datos y el envío de diversas notificaciones móviles y web, mensajes integrados dentro de aplicaciones y navegadores, y tarjetas de contenido, todo adaptable de forma fluida a distintas interfaces digitales y frameworks de desarrollo de aplicaciones. Además, una API REST facilita la importación y exportación de datos y la automatización de flujos de trabajo entre Braze y los ecosistemas tecnológicos existentes de sus clientes. La plataforma también permite la sincronización de cohortes de usuarios provenientes de fuentes asociadas. Para la comprensión del cliente, Braze ofrece funcionalidades avanzadas de clasificación. Esto incluye herramientas de segmentación que permiten a las empresas definir grupos de consumidores reutilizables en función de atributos, eventos pasados o puntuaciones predictivas de propensión. Los insights de segmentos ofrecen vistas analíticas sobre el desempeño de los distintos segmentos en relación con métricas clave y ayudan a identificar los factores subyacentes que determinan la pertenencia a cada segmento. Asimismo, un conjunto de herramientas predictivas contribuye a identificar los segmentos de consumidores de mayor valor. La compañía también ofrece módulos de personalización y acciones decisivas. De manera destacada, las capacidades de orquestación de Braze permiten a las marcas gestionar recorridos complejos del cliente. Su herramienta insignia, 'Canvas', posibilita el mapeo visual de experiencias de mensajería multicanal y de múltiples pasos, ideal para secuencias de incorporación de nuevos usuarios, campañas de nurturing o estrategias de reactivación. Otros elementos de orquestación incluyen la capacidad de ejecutar campañas segmentadas (de uno o múltiples canales) para segmentos específicos de usuarios, mecanismos de activación basados en eventos y API, controles de frecuencia de mensajes y limitación de envíos, selección inteligente de contenido, y amplias capacidades de reporting y análisis. Fundada en 2011, la compañía fue conocida inicialmente como Appboy, Inc. antes de adoptar su nombre actual, Braze, Inc., en noviembre de 2017. Su sede corporativa se encuentra en Nueva York, Nueva York.

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