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Sprinklr, Inc. ofrece productos de software empresarial en la nube a nivel mundial. La compañía ofrece una plataforma unificada de gestión de experiencia del cliente, diseñada específicamente para analizar datos no estructurados de experiencia del cliente, creada para escalar a través de canales modernos y futuros, e integra todas las etapas del recorrido del cliente. Sus productos incluyen Modern Research, que permite a sus clientes escuchar, aprender y actuar sobre los conocimientos obtenidos de canales modernos; Modern Care, que permite a las marcas escuchar, enrutar, resolver y analizar problemas de servicio al cliente a través de canales modernos y tradicionales; Modern Marketing and Advertising, que permite a las marcas globales planificar, crear, publicar, optimizar y analizar su contenido de marketing orgánico/propio y campañas de publicidad pagada a través de canales modernos; y Social Engagement and Sales, que permite a los clientes escuchar, clasificar, interactuar y analizar conversaciones a través de canales modernos. La compañía también ofrece servicios profesionales, administrados, de capacitación y consultoría. Sprinklr, Inc. fue fundada en 2009 y tiene su sede en Nueva York, Nueva York.

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por José Manuel Peña
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