Acciones de 8x8, Inc.

8x8, Inc.

8x8, Inc. ofrece un conjunto integral de herramientas de comunicación y colaboración basadas en la nube, que incluyen telefonía, videoconferencias, mensajería instantánea, plataformas de atención al cliente y potentes servicios de API. Estas soluciones de Software-as-a-Service (SaaS) atienden a una amplia clientela global, que abarca desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes corporaciones, organismos gubernamentales y diversas organizaciones. La oferta de la compañía incluye ecosistemas de comunicación integrados, entornos colaborativos para equipos de trabajo, espacios de reunión virtuales, gestión de servicio al cliente, análisis de datos y APIs de comunicación para desarrolladores. Las líneas de productos principales son: 8x8 Work: una plataforma insignia de comunicaciones unificadas todo en uno que ofrece servicios de voz de nivel empresarial con conectividad a la red telefónica pública, videoconferencias y un centro de mensajería consolidado para chats directos, salas de equipo públicas y privadas, y contenido multimedia. 8x8 Contact Center: una solución versátil nativa de la nube para gestionar interacciones con clientes a través de múltiples canales. 8x8 CPaaS: una plataforma global de Communications Platform-as-a-Service que ofrece un conjunto de herramientas para que los desarrolladores integren funcionalidades de comunicación directamente en sus aplicaciones. Asimismo, 8x8 ofrece distintos niveles de suscripción, desde X1 hasta X8, diseñados para brindar capacidades avanzadas de comunicaciones unificadas, videoconferencias, colaboración en equipo y contact center adaptadas para uso empresarial. La empresa utiliza un enfoque multifacético para comercializar sus servicios, empleando estrategias digitales como optimización en motores de búsqueda y publicidad pagada, además de webinars, conferencias del sector y ferias comerciales. La generación de leads a través de fuentes externas y un equipo de ventas directas dedicado refuerzan aún más su alcance en el mercado. Fundada en 1987, 8x8, Inc. tiene su sede principal en Campbell, California.

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