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Forrester Research, Inc.
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Forrester Research, Inc. opera como un proveedor independiente de soluciones de investigación y asesoría. Las actividades comerciales de la empresa están estructuradas en tres divisiones principales: Research, Consultoría y Eventos. Dentro de su división de Research, Forrester ofrece suscripciones clave como Forrester Research, SiriusDecisions Research y Forrester Decisions. Estos servicios están diseñados específicamente para proporcionar a los líderes empresariales y tecnológicos los conocimientos necesarios para impulsar el crecimiento, priorizando la experiencia del cliente. Este segmento ofrece contenido diverso, que incluye proyecciones sobre tendencias futuras, perspectivas de mercado, datos y análisis exhaustivos sobre el comportamiento de compra de consumidores y empresas, modelos de mejores prácticas y herramientas operativas, datos de referencia sobre desempeño, y análisis integrales del panorama tecnológico y de servicios, junto con evaluaciones de proveedores. Toda esta información está disponible a través de plataformas en línea. La división de Consultoría ejecuta diversos proyectos para clientes, que van desde la evaluación de la madurez organizacional e identificación de estrategias clave, hasta la elaboración de casos de negocio, asistencia en la selección de proveedores tecnológicos, diseño de estructuras organizacionales óptimas, creación de materiales de marketing de contenidos y desarrollo de herramientas de habilitación de ventas. Además, ofrece asesoría general. A través de su división de Eventos, Forrester organiza una variedad de conferencias presenciales y virtuales que abordan temas relevantes como marketing B2B, liderazgo en ventas y productos, mejora de la experiencia del cliente, ciberseguridad y gestión de riesgos, nuevos avances tecnológicos y estrategias de análisis de datos. La empresa comercializa sus productos y servicios a nivel mundial a través de su equipo de ventas directas, atendiendo a clientes en Estados Unidos, Europa, el Reino Unido, Canadá, la región de Asia Pacífico y otros mercados internacionales. Forrester Research, Inc. fue constituida en 1983 y tiene su sede en Cambridge, Massachusetts.
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