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Maximus, Inc. se especializa en la prestación de servicios de procesos de negocio (BPS) diseñados para iniciativas gubernamentales de salud y bienestar social. Sus operaciones están estructuradas en tres divisiones principales: Servicios en EE. UU., Servicios Federales en EE. UU. y Servicios Internacionales. La división de Servicios en EE. UU. ofrece una amplia gama de soluciones BPS a programas gubernamentales estatales y locales en todo el país. Estos servicios abarcan la administración de programas, la gestión de apelaciones y evaluaciones, y la prestación de consultoría especializada. Entre los programas clave que apoya se encuentran la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio (Affordable Care Act), Medicaid, el Programa de Seguro de Salud Infantil (CHIP), Asistencia Temporal para Familias Necesitadas, e iniciativas de manutención infantil, junto con evaluaciones de Pre-admisión y Revisiones de Residentes y evaluaciones independientes de Discapacidad del Desarrollo. Asimismo, este segmento facilita la elegibilidad y la inscripción en programas, opera centros de contacto multilingües centralizados con capacidades de autoservicio multicanal y digital, ofrece asistencia para solicitudes y orientación imparcial en la selección de planes de salud, y lleva a cabo actividades de divulgación, educación, determinación de elegibilidad, inscripción y redeterminación para los beneficiarios. También realiza evaluaciones independientes centradas en la persona para discapacidades, enfermedades de largo plazo y otras condiciones de salud, complementadas con servicios de consultoría especializada. El segmento de Servicios Federales en EE. UU. se enfoca en brindar apoyo esencial a las agencias del gobierno federal. Sus servicios incluyen el establecimiento y la gestión de centros centralizados de atención ciudadana, la supervisión de la gestión de documentos y registros, la oferta de gestión de casos y atención directa al ciudadano, y la prestación de educación al consumidor. Esta división también gestiona revisiones médicas independientes, apelaciones de beneficios de compensación laboral, apelaciones de Medicare y Medicaid, y apelaciones de elegibilidad para el mercado federal. Además, contribuye a la modernización de sistemas e infraestructura tecnológica, brinda soporte operativo para la infraestructura, ofrece desarrollo, operación y gestión de software, y se especializa en análisis de datos. A nivel internacional, el segmento "Fuera de EE. UU." de la compañía ofrece soluciones BPS tanto a organismos gubernamentales como a empresas del sector privado. Estos servicios incluyen evaluaciones de salud y discapacidad, la administración de programas de empleo y diversos servicios orientados a asistir a personas en búsqueda de trabajo. Fundada en 1975, Maximus, Inc. tiene su sede corporativa en Tysons, Virginia.

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por José Manuel Peña