Acciones de TTEC Holdings Inc

TTEC Holdings Inc

TTEC Holdings, Inc. es una empresa de tecnología y servicios de experiencia del cliente que diseña, construye, coordina y ofrece experiencias digitales para diversas marcas. Opera en dos segmentos: TTEC Digital y TTEC Engage. El segmento TTEC Digital diseña, construye y opera experiencias digitales robustas para sus clientes y sus consumidores a través de la integración contextual y coordinación de la gestión de relaciones con clientes, datos, análisis, tecnología de experiencia del cliente como servicio y automatización inteligente, con el fin de garantizar resultados en experiencia del cliente (CX). El segmento TTEC Engage proporciona servicios gestionados de CX habilitados digitalmente; ofrece atención al cliente omnicanal, soporte técnico, gestión de pedidos, adquisición de clientes, servicios de crecimiento y retención; además de servicios especializados de back office y servicios específicos por industria, como operaciones de inteligencia artificial, moderación de contenido y gestión de fraudes. Atiende a clientes en las industrias automotriz, comunicaciones, servicios financieros, gobierno, salud, logística, medios de comunicación y entretenimiento, comercio electrónico/retail, tecnología, transporte y turismo, con operaciones en Estados Unidos, Australia, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Costa Rica, Alemania, Grecia, India, Irlanda, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Filipinas, Polonia, Singapur, Sudáfrica, Tailandia y Reino Unido. La empresa era anteriormente conocida como TeleTech Holdings, Inc. y cambió su nombre a TTEC Holdings, Inc. en enero de 2018. TTEC Holdings, Inc. fue fundada en 1982 y tiene su sede en Englewood, Colorado.

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