Acciones de TTEC Holdings, Inc.

TTEC Holdings, Inc.

TTEC Holdings, Inc. es un líder global en tecnología y servicios de experiencia del cliente (CX), dedicada al diseño, desarrollo y entrega de interacciones digitales avanzadas con clientes para marcas de todo el mundo. La compañía opera a través de dos segmentos principales. TTEC Digital se especializa en la creación y gestión de experiencias digitales sólidas, aprovechando la integración contextual de herramientas como la gestión de relaciones con clientes (CRM), análisis de datos, tecnologías de CX-as-a-service y automatización inteligente para impulsar resultados específicos en la experiencia del cliente. Por su parte, TTEC Engage ofrece un conjunto integral de servicios administrados de CX potenciados digitalmente. Estos incluyen soporte omnicanal al cliente, asistencia técnica, procesamiento de pedidos y estrategias de adquisición, crecimiento y retención de clientes, junto con funciones especializadas de back-office como operaciones de inteligencia artificial, moderación de contenidos y gestión del fraude. TTEC atiende a una amplia gama de industrias, entre las que se incluyen la automotriz, servicios financieros, salud, tecnología y turismo, entre muchas otras. Con operaciones en más de veinte países en varios continentes, la compañía, fundada en 1982 como TeleTech Holdings, Inc. antes de su cambio de nombre en enero de 2018, tiene su sede en Englewood, Colorado.

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