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NCR Corporation, una empresa con sede en Atlanta, Georgia, fundada en 1881, ofrece una amplia gama de software y servicios a clientes en mercados globales, incluyendo Estados Unidos, las Américas, Asia Pacífico, Europa, Medio Oriente y África. La empresa opera a través de varias divisiones especializadas: Retail, Hospitalidad, Banca Digital, Pagos y Redes, y Banca de Autoservicio. Para las instituciones financieras, NCR ofrece soluciones integrales de banca digital diseñadas tanto para consumidores individuales como para clientes empresariales. Esto incluye servicios administrados como su ATM-as-a-Service, que permite a los bancos gestionar eficientemente toda su red de cajeros automáticos. También proporcionan servicios esenciales de canales bancarios, procesamiento de transacciones, digitalización de documentos y soporte para sucursales, junto con soluciones para la apertura de nuevas cuentas y la incorporación de clientes a través de canales digitales, sucursales físicas y centros de atención telefónica. En el sector retail, NCR ofrece soluciones integrales que incluyen plataformas de software de punto de venta (POS) basadas en APIs y sus aplicaciones correspondientes, hardware complementario (como terminales y periféricos), funcionalidades de procesamiento de pagos y herramientas de interacción con el consumidor. Su oferta también incluye quioscos de autoservicio, especialmente sistemas de autocobro (SCO). La industria de la hospitalidad, que abarca restaurantes de servicio en mesa, de servicio rápido y de estilo casual-rápido, se beneficia de la tecnología especializada de NCR. Esto incluye aplicaciones de software en la nube y habilitadas para la nube que cubren áreas clave como punto de venta, gestión administrativa, procesamiento de pagos, producción en cocina, administración de restaurantes, eCommerce, y programas de fidelización y marketing para clientes. Estas soluciones de software se complementan con hardware especializado para el sector de hospitalidad, como terminales POS, sistemas de visualización para cocina, dispositivos portátiles e impresoras. Además, NCR brinda servicios administrados de redes e infraestructura a sus clientes empresariales, junto con soporte profesional, presencial y remoto para diversas tecnologías de red.

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por José Manuel Peña