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Yelp Inc. opera una plataforma que conecta a los consumidores con negocios locales en los Estados Unidos e internacionalmente. La plataforma de la empresa abarca diversas categorías de negocios locales, incluyendo restaurantes, compras, belleza y fitness, salud y otras categorías, así como servicios para el hogar, locales, automotrices, profesionales, mascotas, eventos, bienes raíces y servicios financieros. Ofrece productos publicitarios gratuitos y de pago a los negocios, que incluyen publicidad de búsqueda de costo por clic y productos publicitarios para múltiples ubicaciones, además de permitir a los negocios ofrecer publicidad de búsqueda dirigida a audiencias locales; y productos de páginas de listado de negocios. La empresa también ofrece otros servicios que incluyen Yelp Reservations, que proporciona reservas en línea para restaurantes, vida nocturna y otros establecimientos directamente desde sus páginas de negocios en Yelp; Yelp Waitlist, una solución de gestión de listas de espera por suscripción que permite a los consumidores consultar tiempos de espera e incorporarse a listas de espera de forma remota, así como a los negocios gestionar la asignación de mesas y la rotación de meseros; el programa Yelp Knowledge, que ofrece a los propietarios de negocios análisis e información local a través del acceso a sus datos históricos y otro contenido propio; y Yelp Fusion, que ofrece acceso gratuito y de pago a contenido y datos para uso empresarial orientado al consumidor a través de APIs disponibles públicamente. Además, proporciona licencias de contenido y permite a proveedores de datos externos actualizar y gestionar la información de listados de negocios en nombre de las empresas. Asimismo, la empresa ofrece sus productos directamente a través de su equipo de ventas; de forma indirecta a través de socios; y en línea a través de su sitio web, así como acuerdos con socios no publicitarios. Tiene una alianza estratégica con Grubhub para ofrecer a los consumidores un servicio de pedidos de comida para recoger y entrega a domicilio. Yelp Inc. fue constituida en 2004 y tiene su sede en San Francisco, California.

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por José Manuel Peña
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