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Yext, Inc., fundada en 2006 y con sede en Nueva York, Nueva York, se especializa en estructurar y difundir información comercial crítica para responder consultas de consumidores en América del Norte y a nivel global. La oferta principal de la compañía es la plataforma Yext, una solución basada en la nube que permite a sus clientes controlar con precisión la información sobre sus negocios, gestionar su contenido en línea y páginas de destino, y supervisar las reseñas de sus clientes. Esto se logra mediante el aprovechamiento de una extensa "red de conocimiento" que comprende aproximadamente 200 puntos de contacto digitales, como servicios de mapas, aplicaciones móviles, motores de búsqueda, sistemas GPS inteligentes, asistentes digitales, directorios especializados y canales de redes sociales, lo que permite a las empresas actualizar y mantener su información de manera sencilla. La plataforma facilita la gestión centralizada de diversos datos, incluyendo información de sucursales (nombre, dirección, número de teléfono, horarios en días festivos), credenciales profesionales (fotografías, áreas de especialización, formación académica), especificaciones de empleo (cargo, descripción) y preguntas frecuentes. Yext presta sus servicios principalmente a organizaciones dentro de los sectores de salud, retail y servicios financieros.

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por José Manuel Peña